Que Conhecimentos e Habilidades o Gerente Deve
Possuir Para Alcançar o Sucesso? Quais as Principais Habilidades Gerenciais?
Não
importa a área da empresa em que você atua, pois se você ocupa um cargo
gerencial saiba que 70% do clima organizacional é sua responsabilidade (DRUCKER). E, para
que você se saia bem no cargo de Gerente, é necessário possuir alguns
conhecimentos que podem levá-lo ao sucesso:
A)
Conhecimentos Técnicos: São conhecimentos específicos para que o Gerente
possa utilizar métodos, técnicas e equipamentos necessários à realização de
determinadas tarefas. Esses conhecimentos técnicos poderão ser adquiridos
através da sua experiência, educação e / ou treinamento.
B)
Conhecimentos Interpessoais: Engloba conhecimentos e habilidades para
comunicar, negociar, decidir, liderar, motivar, delegar, avaliar e treinar seus
colaboradores.
C)
Conhecimentos Administrativos: Envolvem conhecimentos para planejar,
organizar, coordenar e controlar as atividades, as pessoas e os recursos
produtivos.
D)
Conhecimentos Organizacionais: Envolve habilidades e conhecimentos para
que o gestor compreenda a complexidade da organização, seus aspectos
estruturais, a filosofia, missão, valores, cultura, estilo de gestão e o
ajustamento dos colaboradores a empresa, tentando conciliar os objetivos
individuais aos objetivos organizacionais.
E)
Conhecimentos Estratégicos: Referem-se ás condições para fazer funcionar
a área pela qual o Gerente responde dentro de uma perspectiva de curto, médio e
longo prazo. Possuindo esses conhecimentos o Gestor será capaz de aplicar
conceitos de forma a combinar as quatro áreas já descritas anteriormente,
considerando os projetos econômicos e sociais da empresa a realidade do
negócio, às exigências da conjuntura e estratégias para o futuro.
Principais Habilidades Gerenciais
Existem
algumas habilidades que são mais associadas ao sucesso gerencial, as quais
deverão ser mais detalhadamente definidas com o passar do tempo
·
Planejamento e Organização: capacidade de
planejar e organizar suas próprias atividades e as do seu grupo, estabelecendo
objetivos mensuráveis e alcançáveis.
·
Controle Administrativo: capacidade de
valorizar a necessidade de controles e a manutenção deles sobre os processos.
·
Delegação de Tarefas: capacidade de
utilizar de forma eficaz seus colaboradores, delegando-lhes responsabilidades
conforme suas capacidades e focalizar onde melhor possa tomar decisões.
·
Análise de problemas: capacidade de
buscar os dados pertinentes a um determinado problema e determinar o âmago da
questão.
·
Julgamento: capacidade de chegar a conclusões
lógicas com base nas evidências disponíveis.
·
Prontidão Decisória: capacidade de
decidir, julgar ou resolver problemas prontamente e bem.
·
Comunicação Oral: capacidade de se expressar com
bons resultados em situações individuais ou grupais.
·
Apresentação Oral: capacidade de apresentar idéias
e fatos de maneira clara e convincente.
·
Comunicação Escrita: capacidade de
expressar por escrito suas idéias, de forma clara e objetiva.
·
Persuasão: capacidade de organizar e apresentar
idéias de modo a induzir o ouvinte a aceitá-las.
·
Sensibilidade e Flexibilidade: capacidade de
perceber e reagir adequadamente às necessidades dos outros.
·
Percepção Auditiva: capacidade de captar
informações relevantes a partir de comunicações orais.
·
Amplitude de Interesse: abertura e
diversidade de interesses. Interesse pelo ambiente pessoal e organizacional e
desejo de participar ativamente dos acontecimentos.
·
Energia: capacidade de atingir alto nível de
atividades (garra).
·
Criatividade: capacidade de apresentar soluções
inovadoras para situações de trabalho.
·
Liderança: capacidade de levar o grupo a aceitar
idéias e a trabalhar atingindo objetivos específicos.
·
Aceitação de Riscos: capacidade de
aceitar riscos premeditados com base no conhecimento das conseqüências.
·
Iniciativa: capacidade de iniciar um trabalho por
conta própria e influenciar o curso dos acontecimentos.
Tolerância ao
Estresse: capacidade de manter estáveis os padrões de desempenho quando em
situações de pressão e oposição.
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