Quais São as Exigências da Era do Conhecimento? Por
Que Taylor Deu Mais Legitimidade à Atividade de Inspeção Nas Fábricas? Como Era
Tratada a Questão da Qualidade dos Produtos Antes da Revolução Industrial? Por
Que a Qualidade Sofria Com o Sistema de Produção de Taylor?
O tema “gestão da qualidade” nas
indústrias é extremamente dinâmico e, pode-se dizer, que a sua evolução foi
fruto da interação de diversos fatores que compõem a estrutura organizacional e
sua administração. Alguns fatores estruturais apontam para ciclos de vida com
influência nos paradigmas vigentes, pois eles criam desafios na gestão das
organizações e causam surpreendentes impactos na gestão da qualidade.
