Como e Quando Surgiram as Primeiras
Empresas? Quais Eram os Seus Principais Problemas? Quem Foi o Primeiro
Estudioso da Administração?
É
relativamente recente o interesse das pessoas pelo estudo da Administração de
Empresas, pois ela só se tornou uma ciência em 1950 quando começou a ser
ensinada na Universidade de Harvard (EUA).
Entretanto,
para que a Administração se tornasse uma ciência, foi preciso uma teoria que a
sustentasse e por isso buscou-se na história nos
negócios alguns exemplos de procedimentos de sucesso que foram
utilizados por trabalhadores e estudiosos da época.
O Surgimento das Primeiras Empresas.
Diz-se
que até ocorrer a Revolução Industrial não existiam muitas empresas formais no
mundo, existindo somente pequenos produtores domiciliares que fabricavam
tecidos e utensílios domésticos – a fim de suprirem suas próprias necessidades
e as de seus familiares.
Nessa
época, grande parte das famílias da Inglaterra possuía um equipamento usado
para produzir tecido manualmente – TEAR – e, quando os motores movidos a vapor
foram acoplados aos TEARES, surgiu o
primeiro tipo de empresa – a indústria têxtil.
O Problema da Produção.
Por
volta de 1850 as indústrias da Europa experimentavam um período de grande
prosperidade econômica, pois toda sua produção era comercializada com enorme
facilidade. Por outro lado, os consumidores reclamavam das indústrias um
aumento no volume da produção a fim de melhor atenderem suas necessidades e,
dessa forma, as indústrias eram pressionadas pelo mercado a produzirem cada vez
mais.
A
pressão era tanta que os empresários contratavam capatazes,
os quais possuíam apenas uma missão: “aumentar a produção” – mesmo que
para isso eles tivessem de usar a força bruta.
Primeiro Personagem da História da
Administração
(Frederick Winston Taylor)
Taylor
iniciou o seu estudo observando o trabalho dos operários. Sua teoria seguiu um
caminho “de baixo para cima” e “das partes para o todo”, dando ênfase às
tarefas a serem realizadas.
Para
ele, a administração de algum negócio tinha que ser tratada como ciência e, por
isso mesmo, ele criou a “Organização Racional do Trabalho”, a qual
pregava:
q Estudo dos tempos e movimentos: objetivava a isenção de movimentos inúteis, para que
o operário executasse – de forma mais simples e rápida – a sua função, estabelecendo
um tempo médio.
q Estudo da fadiga humana: o cansaço predispõe o trabalhador a diminuir sua
produtividade e perda de qualidade, acidentes, doenças e aumento da
rotatividade de mão-de-obra.
q Divisão do trabalho e especialização
do operário.
q Desenho de cargos e tarefas: desenhar cargos é especificar o conteúdo de tarefas
de uma função, como executá-las e as relações com os demais cargos existentes.
q Padronização: aplicação de métodos científicos para obter a
uniformidade nas tarefas e reduzir os custos.
O Movimento da Administração
Científica
Taylor estudou os problemas das operações industriais
com profundidade e muitos desses problemas ainda persistem em muitas empresas
até hoje, como por exemplo:
q A administração das empresas não tinha noção muito
clara da divisão de suas responsabilidades com o trabalhador.
q Não havia incentivos para melhorar o desempenho do
trabalhador.
q Muitos trabalhadores não cumpriam suas
responsabilidades.
q As decisões dos administradores se baseavam na
intuição e no palpite.
q Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as
quais não tinham aptidão.
q Havia conflitos entre capatazes e operários a respeito
da quantidade da produção.
Taylor
procurou resolver esses e outros problemas que eram comuns nas empresas e,
através de suas observações e experiências, desenvolveu seu sistema de administração de tarefas que mais tarde,ficou
sendo conhecido como “Administração Científica”.
De
acordo com Taylor, a Administração Científica era um sistema que economizava
trabalho, produzindo mais em menos tempo. Ele também tratou de outros aspectos
importantes para as indústrias, como a padronização das ferramentas e dos
equipamentos e o estudo dos movimentos. Tudo
isso para economizar tempo, obtendo
assim o aumento da produção e dos lucros na empresa.
A Expansão do Movimento pelo
Mundo
A Administração Científica rapidamente ganhou
popularidade nos Estados Unidos e depois em todo o mundo, expandindo-se rapidamente
pelas décadas seguintes.
Em
vários países as ideias de Taylor despertaram grande interesse e motivaram a
criação de organizações para estudá-las e divulgá-las, embora ele também tenha
reunido um número enorme de “inimigos”.
Na
antiga União Soviética, Lênin esteve entre os grandes advogados do taylorismo,
o qual considerava uma das maiores realizações científicas no campo da análise
dos movimentos mecânicos no trabalho, da eliminação dos movimentos supérfluos e
desajeitados e do planejamento dos métodos corretos de trabalho.
Sendo
assim, á despeito daqueles que discordavam da Administração Científica,
percebe-se que esse método de produção foi eficaz e o melhor exemplo disso foi
o próprio Lênin, pois para ele o taylorismo deveria a qualquer custo
ser adotado na URSS como forma de aumentar a produtividade do trabalhador
soviético.
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