FAÇA ESSE TESTE PARA VER SE VOCÊ ATENDE AOS REQUISITOS DA QUALIDADE
TOTAL
Desde 1987, empresas americanas têm feito enormes
esforços para atender aos requisitos do Prêmio Nacional de Qualidade Malcolm
Baldrige. A intenção era encorajar as organizações a adotarem o conceito da
“qualidade total” a fim de se tornarem mais competitivas em todo mundo.
A meta do
prêmio é que as empresas se dirijam à satisfação do Cliente e ao
aperfeiçoamento contínuo da qualidade.
Agora é a sua vez de ser testado. Você é uma pessoa de
qualidade total? Se você está curioso sobre sua classificação, faça esse
teste e veja se você atende aos requisitos para o prêmio individual de
qualidade total.
(Circule o número apropriado para cada item)
LIDERANÇA PESSOAL :
1) Trato
as outras pessoas bem e com respeito :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
2) Ouço
atentamente as outras pessoas e não as
interrompo para expor o meu ponto de vista
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
3) Responsabilizo-me
pó minhas ações e não dependo dos outros para planejar meu futuro :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
4) Ofereço-me
para ajudar os outros quando necessário :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
5) Mantenho uma visão saudável e positiva da vida
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
6) Entendo meus valores e os aplico no meu dia a
dia
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
7) Meus objetivos de curto e longo prazos são ligados
aos meus valoras para garantir que o que eu faço em minha vida é importante
para mim
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
8) Minhas atividades diárias se harmonizam com meus
valores
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
PLANEJAMENTO :
11) Todo
dia planejo minhas atividades diárias que são importantes para mim :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
12) Tento
associar minhas metas de curto e longo prazos com meus valores, para garantir
que minhas atividades diárias estejam de acorda com meus objetivos :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
13) Em
meu planejamento diário, dou prioridade tanto a atividades de grande
importância como a atividades rotineiras que tenho que realizar :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
14) Todo dia planejo fazer apenas aquelas atividades
para as quais reservei tempo suficiente
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
15) Procuro
sempre me aprimorar e tenho planos de especialização em áreas que me interessam
:
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
16) Procuro
trabalhar de acordo com os padrões determinados por especialistas nas áreas de
meu interesse :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
17) Tento superar as expectativas de todos os
Clientes com quem entro em contato em minhas atividades
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
18) Quando
planejo minhas atividades, tenho pleno conhecimento do ambiente e levo em
consideração qualquer elemento de mudança :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
19) Tenho consciência de como meus valores pessoais,
forças e fraquezas se associam com o que estou fazendo
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
20) Tenho objetivos bem
analisados, realistas e com alvos que podem ser atingidos para minhas
principais atividades :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
APERFEIÇOAMENTO :
21) Posso documentar 3 (três)
processos principais que uso, ao alcançar minhas metas pessoais :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
22) Constantemente procuro aperfeiçoar minhas
habilidades, conhecimentos e finalidades no meu trabalho em geral
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
23) Constantemente procuro
medir se estou alcançando minhas metas pessoais :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
24) Constantemente procuro
eliminar atividades que não têm nenhum valor em minha vida, e me dedico somente
às atividades que enriquecem minha vida :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
25) Admito meus erros,
reconheço as razões e então continuo com o meu objetivo para não cometer os
mesmos erros novamente :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
26) Comemoro meus sucessos e
aperfeiçoamentos :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
27) Meço o meu sucesso
através dos objetivos que alcanço no tempo certo :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
28) Constantemente procuro me
aprimorar nas áreas que são importantes para mim, e aprendo a aceitar minhas
fraquezas em áreas que não me interessam :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
29) Sou um exemplo para o
aperfeiçoamento contínuo em tudo o que faço :
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
30) Estou aberto para mudanças em minha vida,
que me possibilitem a aprender coisas novas
RARAMENTE
|
DE VEZ EM QUANDO
|
SEMPRE
|
|
|
|
PONTUAÇÃO :
SOME OS NÚMEROS QUE VOCÊ
CIRCULOU E ESCREVA O TOTAL NO QUADRO ABAIXO :
|
SUA PONTUAÇÃO FOI :
- De 60 a 89 pontos: Você deve adotar algumas dessas estratégias individuais de qualidade total, para que a sua vida tome o rumo certo.
De 90 a 128
pontos: Você precisa analisar as características e os
objetivos em sua vida. Você não demonstra uma filosofia individual de qualidade
total.
- De 129 a 158 pontos: Você mostrou possuir alguns traços de qualidade total, mas precisa ser mais consistente no seu dia a dia
De 159 a 229
pontos: Você tem uma boa estrutura individual nos princípios da
qualidade total e poderia servir como exemplo para todos os outros.
- De 230 a 300 pontos: Parabéns! Você é um grande exemplo de atuação em qualidade total, com um sólido conjunto de princípios em liderança. Planejamento e aperfeiçoamento contínuo.
Nenhum comentário :
Postar um comentário